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5G領先最大的挑戰是人才!

2019年12月16日 15:30  搜狐號  

舉國都在關注5G,都在關注5G的商用進程,都在關注5G到底能夠帶來什么天翻地覆的變化,這些關注給5G的發展創造了非常好的外部環境。我們已經非常欣喜的看到,政策制定者已經在頻率、產業政策、牌照等方面提供了積極的支持,很多地方和行業都在積極的開展5G創新和示范,一些案例和樣板間也已經取得了不錯的成效,甚至一些地方政府出臺了電費補貼和基站建設補貼的扶持政策。這些都非常的好,都屬于5G產業發展的利好。

與此同時,實現5G領先目標和創新發展的另一個至關重要的方面鮮少被人關注,那就是人才。5G創新怎么做,5G如何應用,如何創造價值,如何改變社會,這些方法論都已經寫在了各種知名咨詢公司的研究報告里了,也寫在電信設備商高管各種論壇演講和主題發言的新聞稿里了,我相信也寫進了各行各業的信息化規劃,甚至被列進了2020年的信息化預算了。

那么,我們需要思考和關注的是,這些落在政府工作報告、產業規劃、企業發展戰略、業務規劃、專家演講報告中的有關5G的種種,需要怎樣的人去執行去完成?

在這方面,我想整個社會需要思考和關注,當然,信息技術行業或者數字化產業部門需要先行。那么在5G時代,數字產業部門需要什么樣的人才才能發展好5G呢?我想最重要的是有關5G的技術人才,懂數字化技術的人才,這是基礎,也是數字產業部門安身立命的根本。在過去幾十年,整個信息技術產業部門也都是這么做的。5G時代和后5G時代,產業特征發生了兩個基本的變化,一是IT與CT楚河漢界消失了;而是數字產業部門將成為傳統產業數字化過程中的一個內化的部門————直白點說,無論是互聯網公司還是電信運營商、軟件公司、數字設備及服務廠商,在服務產業數字化過程中,所扮演的角色本質上就是客戶內部的信息中心/IT部門。出現在客戶面前的時候,數字產業部門的專家、工程師將承擔客戶的CIO的角色。

這需要數字產業部門理解客戶的業務和流程,要比客戶還懂得客戶。過去幾十年,電信運營商、軟件開發商、系統集成商、互聯網公司在服務客戶的時候,見到的第一個部門以及能給對話的主要部門,就是客戶的IT部門。

今天所有人都要認識到,所有人既包括數字產業部門的人,也包括各個行業的人,游戲已經發生了變化,必須懂業務的人彼此對話,才能真正的擁抱5G擁抱數字化。對于數字產業部門來說,你的人需要懂營銷、懂戰略、懂IT、懂客戶的行業,懂客戶的業務;對于各個行業的來說,你需要讓業務部門的人懂技術、懂5G、懂人工智能,你需要讓能夠決策的人參與數字化的升級。

這就是5G產業發展的最大挑戰。很多行業,包括數字產業部門自己,在制定和規劃5G與數字化發展的宏大規劃時,往往順著慣性思維,或者沿著原來的路徑進行員工素質提升,或者把人視為已經擁有的、可以隨時獲得的自然水,往往把人才對戰略、業務、能力構建、市場運營的支撐視為隨時都可用的資源。既沒有制定系統的人力資源成長計劃,也沒有按照新的形勢和需求改善人力資本結構。

眾所周知,人是一切的根本,沒有領先的人力資本,再好的資源,做多的資本、多么優秀的企業戰略,都將是建筑在沙漠上的樓閣。

政策制定者、數字部門和各個產業部門,是時候真正的檢視自己的人才戰略了。

編 輯:王洪艷
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