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線上交流難以碰撞火花?更真實的溝通方式已在路上

2020年6月3日 07:19  CCTIME飛象網  作 者:魏德齡

飛象網訊(魏德齡/文)“盡管線上也能溝通,但還是需要大家聚到一起才能夠碰撞出一些火花!边@是疫情期間不少在家辦公人士的心聲。而即便隨著目前的全面復工復產,但相較以往十分繁忙的機場、火車站也還是冷清了不少,這也意味著不少人的溝通方式已經開始從線下轉為線上,但是“火花”卻依然無法像在線下一樣能夠順利的碰撞出來,究其原因還要從線上溝通的不真實說起。

在線交流緣何不真實

目前的線上交流最為真切的也就是視頻會議了,通過視頻會議軟件可以看到參會者在鏡頭前的外貌,實時的語音進行溝通,同時還可以通過共享屏幕的方式,來參與討論一個共同的話題。但是,這一溝通方式僅僅簡單解決了溝通中的“音”與“畫”的問題,對于“音”與“畫”的維度,以及溝通中的一些行為表達,并沒有能夠進行有效的傳達。

人類在正常的生活溝通中,其實并不僅僅是單純的聽對方聲音,還會觀察對方的面部細節,動物的本能賦予了人類一種全方位的觀察方式。比如,有的人喜歡在溝通過程中撓一撓頭,揉搓一下臉,盤兩下手串,或在說完一個嚴肅話題后,故意做出一個善意的微笑,或是談話過程中的坐姿,腿部是否在抖動,這些信號也同時在交流過程中傳遞到人類的大腦中。

但上述這些通過內心變化而顯現出的行為目前都很難通過在線溝通工具來實現,即便是采用了視頻聊天的方式,因為視頻清晰度、音畫不同步的原因也無法有效傳遞面部細節表情信息,這也是很多人在使用聊天工具溝通的過程中,會配合性的發一個“笑臉”符號,來更準確的表達自己的內容,避免發生誤會的原因所在。

沒有現場感也是目前在線溝通的一大弊病,尤其是目前的媒體發布會,以往的現場發布會,會讓參會者在一個真實的巨大空間內,可以觀察到的元素也就更多。比如,當一件事情被宣布后,現場的即時反饋,會場布置中的一些細節,產品演示中的花絮,都變得不再可以被觀察到。

對于企業而言,多方聯系狀態下,如何對于一個具體的產品進行討論,更是在一臺筆記本或手機的屏幕難以做到的事情,產品的具體觸感、零部件的設計擺放都很難在現在僅有語音、大頭像及一套PPT的情況下來高效的展開討論,如果是討論一款未來上市的香水、食品,還存在著嗅覺、味覺上的辨識問題,上述的信息都在無法在線上溝通中實現。

 

交流中細節缺失卡在了哪?

如何解決上述在線溝通中的種種不真實性,也就成為了未來在線會議應用需要解決課題,可以簡單的歸納為更好的表現溝通中的微表情,以及營造更好的現場細節,甚至還要具備虛擬展示實體物品的能力。

面部微細節的呈現是個較好實現的一步,只要用戶的攝像頭足夠清晰,網絡環境夠好,就能夠清晰的把面部畫面傳遞給與會者。而如何能夠讓表情畫面與音頻更加同步,也需要網絡時延的進一步降低。顯然,隨著未來5G與WiFi 6技術的普及,網絡的速率更高、時延更低,上行能力也更強,做到這一點并不成問題。

對于虛擬現場,或是虛擬發布會而言,實際上今年的一些發布會已經開始通過虛擬技術來營造出一個現場環境,同時還加入了虛擬觀眾。不過,對于參與者而言,還是會覺得這個現場缺乏一定的真實性。原因可能在于,虛擬現場的制作精細度還遠遠不夠,而如果需要增加真實感,對于算力的要求就會大幅上升,但目前顯然不能把虛擬現場做成3C大作。而在未來這就需要云計算業務,能夠很好的幫助解決渲染算力效率不足的問題。目前英偉達就在為視頻、3D建模的從業者提供相應的云渲染業務,如面向建筑行業的Omniverse,可在配備八路RTX 8000的RTX服務器上進行實時渲染,每個人也可以通過瀏覽器進行實時編輯。

提升在線溝通中的感官體驗,也需要相關硬件的升級,未來的在線會議中,僅僅通過一部手機或一臺電腦顯然是不夠的,要想實現更立體的觀看具體事物進而進行討論,就需要佩戴相應的AR/VR眼鏡。如果想進一步具備對于嗅覺、觸覺的辨識,還需要更進一步的升級,此前英特爾實驗室已經在Loihi神經形態芯片上成功設計了基于大腦嗅覺電路的神經網絡機制算法,該芯片已可掌握10種不同氣味的神經表征,在有強烈的環境干擾下也能準確識別。

 

真實的在線交流將會怎樣

實際上,營造一種更加真實的在線交流環境也成為了一些科技公司在發布會中經常所展示的應用場景。

2019年的驍龍技術峰會上Spatial公司就演示了利用驍龍XR2平臺進行虛擬會議演示的產品,用戶可以通過全息的方式來進行會議,同時還表示將會在后續推出支持眼部追蹤和手部追蹤的產品。也就是說,在線會議的呈現形式,從現有的2D變為了3D,每位參會人員還能擁有一個盡可能還原真實自我的虛擬形象,同時還有基于AI的面部表情,同時解決了上文中提到的肢體語言的微表情問題,F場的演示過程中,使用了Verizon與愛立信部署的5G毫米波網絡。

2020年的“5G的未來”媒體分享會上,高通也曾分享了一個XR用例場景,用戶同樣通過戴上一副輕薄的眼鏡進行視頻會議,視線中立刻能出現正在進行會議的人物形象,同時還能對正在討論的事物進行3D模型的查看,并實時變換3D模型內的布置。其中輕薄的XR眼鏡借助了5G網絡的分布式處理,將大部分工作放在邊緣云中進行,并配合了邊緣云計算和分離式渲染。

編 輯:值班記者
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